MASTER IN MEDIATION
Procedure
bij
Mediation
Samen oplossen en verder gaan
Hoe verloopt de procedure bij een mediation?
U meldt zich aan via de website, e-mail, telefonisch, via een collega of via een voormalige cliënt…..
- Met u én de andere partij wordt een afspraak gemaakt voor een kennismakingsgesprek. Voordat dit kennismakingsgesprek plaatsvindt is er telefonisch contact met alle betrokken partijen, om verrassingen te voorkomen.
- Het kennismakingsgesprek vindt bij u thuis of op de werkplek plaats en duurt 60-90 minuten. Er wordt bewust gekozen voor een gesprek bij u thuis of op de plek waar zich de kwestie voordoet, omdat u daar het meest op uw plaats bent (vertrouwde omgeving). Heeft u meer tijd nodig dan 60 minuten, dan kan het voorkomen dat hiervoor kosten in rekening worden gebracht. Dit is afhankelijk van de inhoud van het gesprek.
- Op basis van de informatie die beschikbaar komt wordt u een voorstel gedaan over de duur, de kosten en bijkomende kosten van de mediation. Een voorschotfactuur voor de eerste 5 gesprekken is gebruikelijk, houd daar rekening mee.
- Aan het begin van het kennismakingsgesprek ondertekent u de mediationovereenkomst. Dit is sinds oktober 2013 verplicht. Het ondertekenen van de mediationovereenkomst verplicht u niet direct tot de mediation zelf. Daarover beslist u binnen 10 werkdagen na het kennismakingsgesprek.
- U bevestigt daarna uw -intentie- tot aanvang van de mediation, waarna de mediationovereenkomst en de kosten, schriftelijk via email, brief of App-bericht, dan wel mondeling, waarna een datum wordt vastgesteld voor de definitieve aanvang van de mediation.
- De factuur die u na het kennismakingsgesprek, en uw besluit, dan wel het kennisgeving van uw intentie, om de mediation op te starten, ontvangt, dient u voor de eerste mediationbijeenkomst te hebben voldaan. Het is mogelijk om met u een betalingsregeling overeen te komen, waarbij de laatste factuur vóór beëindiging van de mediation dient te zijn voldaan.
- De mediationgesprekken kunnen desgewenst, zonder bijkomende kosten, in de avonduren (tot 23.00 uur) plaatsvinden. Voor u kan dit betekenen dat er geen vrij hoeft te worden genomen van het werk of oppas geregeld voor de kinderen.
- Alle mediationgesprekken vinden op locatie plaats, dus bij u thuis of in de werkomgeving. Indien u dit niet wenst, dan zal een alternatief voor u worden gezocht. De extra kosten die dit met zich meebrengt worden aan u doorberekend.
- Wanneer u besluit niet over te gaan tot mediation, zullen u voorrijkosten in rekening worden gebracht (zie tarieven).
- Indien u een afspraak, hetzij voor het kennismakingsgesprek hetzij voor een mediationgesprek, niet tijdig afzegt of in gebreke blijft, dan zullen de kosten voor het gesprek en/of voorrijkosten in rekening worden gebracht (zie tarieven).